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增值SmartPoints
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- SmartPoints自賺取或購買當日起計1年內有效。
- 過期的SmartPoints不能用於兌換獎賞或提取現金。
- 未使用的SmartPoints將在到期時自動過期並從您的餘額中扣除。
- 購入的SmartPoints不可退款及不可轉讓。
常見問題
若我積分不夠，仍可以兌換SmartRewards嗎？
可以！您可以從我們的Rewards Store 購買 SmartPoints 並立即兌換您想要的商品。請注意，已購買的 SmartPoints 不可退款。
我何時會收到我換領的產品？
若您兌換電子禮券，交易完成後，我們會在21個工作天內透過電郵將電子禮券發送到您的電郵信箱。
若您兌換實體產品，標準送貨時間為我們收到您的訂單後的21個工作天內。實際送貨日期可能因為MoneySmart及快遞公司遇到不可控的外在因素而有所變動。
如有更多查詢，請隨時透過電郵 (contact@moneysmart.hk) 聯絡MoneySmart。
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很抱歉，所有兌換都不可更換及不可退款。如果您收到有缺陷的禮品，它們將由商戶提供保養，您可以聯絡商戶啟動保養流程。
