Generali 忠意旅遊保險比較2026: 獨家限時7折旅遊保險優惠
MoneySmart比較Generali忠意旅遊保險標準、優越和尊貴計劃，立即了解忠意旅遊保險各個計劃的保費和保障項目。
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Generali 忠意旅遊保險是甚麼？
Generali 忠意旅遊保險好唔好？6大主要特色一覽
所有保障均不設自負金額（俗稱墊底費）
市面上的部分旅遊保要求投保人在索償的時候，先支付墊底費。而Generali旅遊保險的所有保障均不設自負金額。
保障業餘及消閒活動
保障回港後覆診費用包括中醫治療、跌打及針灸
市面上並不是所有的保險產品都保障包括中醫治療、跌打及針灸，不過Generali旅遊保險就提供有關保障，讓投保人可以專注康復。
手提電話遺失／損毀保障額為HK$2,500
市面上大家部分旅遊保都不提供手提電話遺失/損毀保障，不過Generali旅遊保險就提供有關保障。
保障期可自動延長至最多10天
如果投保人於不能避免的情況下導致旅程需要延期，保障期可自動延長至最多 10 天。
尊貴計劃可自選加購郵輪附加保障
如投保Generali 忠意旅遊保險尊貴計劃，可以額外加購「星級郵輪附加保障」（只限單次旅遊計劃），保障內容包括旅程延誤或取消、提早結束旅程、岸上觀光津貼、衛星電話費用及身故保障。
Generali 忠意旅遊保險計劃保障額比較
| 最高賠償額比較 | 標準計劃 | 優越計劃 | 尊貴計劃 |
|---|---|---|---|
| 醫療費用 | HK$500,000 | HK$1,000,000 | HK$1,500,000 |
| 海外住院現金 | HK$2,500 | HK$5,000 | HK$8,000 |
| 醫療設施津貼 | HK$10,000 | HK$15,000 | HK$20,000 |
| 緊急醫療運送 | 全數支付 | 全數支付 | 全數支付 |
| 取消旅程 | HK$10,000 | HK$20,000 | HK$40,000 |
| 縮短或更改旅程 | HK$10,000 | HK$20,000 | HK$40,000 |
| 因取消旅程而不能取回已繳付之交通及住宿費用 | HK$1,000 | HK$1,500 | HK$2,000 |
| 個人行李 | HK$10,000 | HK$15,000 | HK$20,000 |
| 個人金錢 | HK$2,000 | HK$2,500 | HK$3,000 |
| 信用卡保障 | HK$20,000（需加購附加保障） | HK$30,000（需加購附加保障） | HK$50,000（需加購附加保障） |
| 家居財物保障 | HK$5,000（需加購附加保障） | HK$10,000（需加購附加保障） | HK$15,000（需加購附加保障） |
| 郵輪取消旅程保障 | 不適用 | 不適用 | HK$30,000（需加購附加保障） |
| 郵輪取消旅程保障 | 不適用 | 不適用 | HK$30,000（需加購附加保障） |
| 郵輪更改旅程保障 | 不適用 | 不適用 | HK$30,000（需加購附加保障） |
| 取消岸上觀光費用 | 不適用 | 不適用 | HK$10,000（需加購附加保障） |
| 海上旅遊期間意外死亡 | 不適用 | 不適用 | HK$100,000（需加購附加保障） |
Generali 忠意旅遊保險保障範圍一覽
1. 海外醫療費用及海外住院津貼
如投保 Generali 忠意旅遊保險，海外醫療費用保障最高可達HK$200萬，並包括以下事項：
- 門診及住院費用： 涵蓋海外因意外或疾病（包括食物中毒及 COVID-19 等傳染病）引起的必要醫療、住院及治療費用。中醫跌打、針灸或物理治療等亦受保障，且所有醫療開支均毋須自付金額（零墊底費）。
- 住院現金： 旅程期間因受傷或疾病需在海外住院，可獲高達HK$8,000海外住院現金津貼。
- 最高投保年齡：
- 單次旅程計劃：79歲
- 全年保障計劃：72歲
- 醫療費用保障調整：0歲至17歲的受保人可獲該計劃原本保額的50%
2. 取消旅程或提早結束旅程
- 保障原因：因受保人、直系親屬或同行旅遊夥伴發生意外身故、嚴重受傷或患病（包括感染COVID-19、SARS、禽流感、登革熱），以及目的地發生天然災難（如地震、海嘯）、惡劣天氣、罷工、暴動、恐怖襲擊或受保人居所遭受嚴重損毀等指定原因，導致必須取消或中途縮短旅程。
- 保障內容：賠償已繳付但無法追回的預付交通（機票等）、住宿及旅行團費等訂金或費用。
- 最高限額：尊貴計劃最高賠償額為HK$40,000；優越計劃最高賠償額為HK$20,000。
3. 回港後醫療及覆診保障
如受保人在旅程中遭受意外受傷或突發疾病，並已於海外完成首次診治後，返港後如需繼續接受治療的醫療開支，亦會提供返港後90天內的覆診及醫療保障，並包括以下保障：
- 涵蓋治療項目：賠償於香港就醫的必要醫療費用，範圍包括：西醫治療、跌打、針灸、中醫治療。
- 賠償限額規範：
- 整體覆診額度：最高為該計劃「醫療費用」總保額的 10%。
- 跌打、針灸、中醫治療保障限額：最高賠償額為HK$3,000（每日上限HK$200）。
4. 個人行李財物及電子產品保障
Generali 忠意旅遊保險針對行李及個人財物的損毀、被盜或遺失，按不同計劃級別提供相應的賠償限額及電子產品專屬保障，而毋須自付費：
- 手提電話保障：如遺失手提電話或手機出現損毀，可獲最高HK$2,500保障額。
- 個人行李保障：尊貴計劃最高賠償額為HK40,000；優越計劃最高賠償額為HK$15,000；標準計劃最高賠償額為HK100,00。
5. 額外附加保障及自選郵輪保障
Generali 忠意旅遊保險提供各種附加保障，，主要項目包括：
- 醫療及緊急支援： 涵蓋親屬探望、子女護送、附加住院現金、恩恤保障，以及臉部疤痕保障。
- 行程及財物保障： 提供信用卡保障、租車自負額保障、強制隔離現金津貼、綁架保障（，以及針對外遊期間空置居所的家居財物保障。
- 郵輪保障（只限單次旅遊計劃）：如屬尊貴計劃投保人，可就郵輪旅程的各種風險加保，保障包括取消旅程、縮短旅程、更改旅程、岸上觀光及行程延誤，以至是衛星電話費用及海上旅遊期間意外死亡保障。
Generali 忠意旅遊保險：目的地情景分析
日本旅程可能出現的索償情境
- 滑雪及冬季運動意外受傷：Generali 忠意旅遊保險涵蓋業餘及消閒性質的運動保障，包括滑雪、水肺潛水、高空彈跳等。若進行有關活動期間不幸發生意外受傷，其海外醫療費用保障將涵蓋當地的門診或住院開支，情況嚴重時亦包辦緊急醫療運送服務。
- 地震或颱風導致旅程取消／延誤： 日本為地震及颱風頻發地區。若出發前因嚴重自然災害導致旅程必須取消，Generali 會為無法退回的機票、酒店住宿或已支付的活動訂金提供保障。若在旅途中因天氣問題導致航班延誤，客戶亦可按保單條款獲發放現金津貼，或賠償因行程更改而衍生的合理額外交通及住宿開支。另外，Generali亦表明如於不能避免的情況下延期，保障期將自動延長至最多 10 天。
- 24小時全球緊急支援： Generali 設有 24 小時全球緊急支援熱線。在日本若遇上突發疾病且面對語言不通的情況，客戶可隨時致電熱線尋求當地的醫療機構轉介、入院按金保證及電話翻譯支援。客戶在日本當地診所或醫院求醫後的處方藥物及治療費用，均可保留收據回港後作實報實銷。
想仔細比較日本旅遊保險，可參閱：日本旅遊保險比較
越南、泰國旅程可能出現的索償情境
- 業餘水上活動及潛水意外： 越南及泰國是熱門的水上活動勝地。Generali 忠意旅遊保險涵蓋一般業餘及消閒性質的水上運動，包括浮潛及水肺潛水等。
- 手機、銀包及個人財物失竊： 於東南亞夜市或鬧市遇上扒手或搶劫是常見風險。Generali 提供個人行李、財物及現金損失保障。若手提電話、平板電腦或裝有現金的銀包被盜，客戶只需在事發後指定時間內向當地警方報案並索取證明，回港後即可根據投保計劃級別索償相關的財物及現金損失。
- 海外突發疾病及電子支援： 旅途中若因進食當地街頭小食而引致腸胃炎或水土不服，客戶在當地診所求醫的診金及處方藥物費用均可實報實銷。Generali 提供 24 小時全球緊急支援熱線作醫療轉介，客戶亦可透過應用程式 GenBRAVO 及網上平台查閱保單及提交電子索償，讓海外就醫及理賠過程更便捷。
歐洲旅程可能出現的索償情境
- 航班轉機導致行李遺失或延誤： 飛往歐洲的長途旅程往往需要轉機，行李延誤或遺失的風險較高。Generali 忠意旅遊保險除了提供高達HK$40,000的個人行李保障外，若行程或行李在抵達海外目的地後延誤超過 6 小時或以上，亦會發放現金津貼。
- 扒手與電子產品失竊： 歐洲多個熱門旅遊城市（如巴黎、羅馬、巴塞隆拿）常有扒手出沒。Generali 忠意旅遊保險分別提供個人行李、財物、現金及信用卡保障，讓受保人不幸遇上財物失竊時，仍可獲得有關保障。
想仔細比較歐洲旅遊保險，可參閱：歐洲旅遊保險比較
如何索償Generali忠意旅遊保險？
在事故發生後的30天內，投保人必須經 Generali GenBRAVO或透過電郵/郵寄的方法把完整的索償申請表和所有相關文件提交給保險公司。下列為索償的詳細步驟：
通過Generali GenBRAVO索償
Step 1: 經Apple Store或Play Store下載Generali GenBRAVO
Step 2: 成功下載後，投保人就可以經Bravo)上傳索償申請表和所有相關文件
Step 3: Generali會處理理賠申請
Step 4: 理賠批核後， Generali將會向投保人發出理賠結算書
Step 1: 填妥索償申請表並準備相關證明文件
Step 2: 遞交索償(即遞交完整的索償申請表和所有相關文件)
Step 3: Generali會處理有關理賠申請
Step 4: 成功獲批後， Generali將會向投保人發出理賠結算書
Generali 忠意旅遊保險電話熱線／電郵地址
如有任何關於Generali 忠意旅遊保險的問題，你可以致電或電郵忠意客戶服務查詢。如在海外遇上緊急情況，則應致電24小時全球緊急援助熱線尋求即時協助。
| 服務種類 | 電話 | 電郵 | 用途 |
|---|---|---|---|
| 客戶服務 | 2521 0707 | [email protected] | 一般旅遊保險產品、報價及保單查詢 |
| 理賠部 | 3187 6888 | [email protected] | 旅遊保險索償程序及進度查詢 |
| 24小時全球緊急援助熱線 | (852) 3187 6888 | 不適用 | 旅程期間緊急醫療援助、法律援助、傳譯及遺失旅遊證件支援等 |
致電緊急援助熱線時，須提供保單號碼（單次旅程或全年保障）、受保人姓名、香港身份證或護照號碼、緊急事故性質及所在地點與聯絡方式。請注意，緊急醫療運送、送返原居地、入院按金保證及遺體運返等重大支援項目，均須預先獲忠意保險或其指定的緊急援助機構核准。
忠意旅遊保產品小冊子
常見問題
Generali旅遊保險有什麼賣點？
- 所有保障均不設自付金額 ，而且保障範圍覆蓋 : 休閒體育運動、個人財物、電子通訊器材等。
Generali旅遊保險有年齡限制嗎？
Generali旅遊保險設年齡限制：
- 單次旅遊計劃：0-79 歲
- 全年旅遊計劃：0-72 歲
如果我在海外讀書，我可以投保忠意旅遊保嗎？
- 不可以，由於單次旅遊計劃的保障期只有182天，而全年旅遊計劃的每次旅遊保障期只有120天，不足以保障你全段的求學時期，因為你應該購買全年海外留學保障，以獲得最全面的保障。
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