因旅遊警示取消行程:旅遊保險點賠?附黃/紅/黑色旅遊警示2025名單

出發去旅行除了要留意當地的景點和天氣外,亦記得要留意港府是否有對當地發出任何旅遊警示。如果有,不但可能會影響行程及安全,更可能會令旅遊保險由受保變不保?本文教大家黃色、紅色和黑色旅遊警示的分別,亦會比較不同旅遊保險對旅遊警示的賠償機制,讓大家買得放心,玩得開心。
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旅遊警示是什麼?

旅遊警示即是「外遊警示制度」(Outbound Travel Alert,簡稱 OTA),由香港特區政府保安局於2009年設立的旅遊風險提示機制,旨在協助香港居民在前往海外時更容易掌握潛在人身安全或公共衞生風險。


旅遊警示制度覆蓋88個港人常到訪的國家或地區,並根據當地局勢或傳染病情況,發出不同級別的警示,提醒市民提高警覺或調整行程。這項制度亦為旅遊保險索償及旅行團退款提供參考依據,因此旅客不論有否投保旅遊保險都應特別留意目的地的旅遊警示。

旅遊警示旅遊保險保險賠唔賠?各大旅遊保險賠償比較

旅遊警示保險賠償對照表*

保險計劃 黃色旅遊警示 紅色旅遊警示 黑色旅遊警示
STARR「卓悅遊」 非凡計劃 25% 50% 100%
安聯旅遊保險 - 金計劃 (單次計劃) 不適用 50% 100%
藍十字 旅遊寶 - 環球千足金計劃(單次旅程保障) 25% 50% 100%
大新保險「智優遊」旅遊保障計劃 - 金計劃 2.5%(HK$500) 5%(HK$1,000) 100%(HK$20,000)
忠意旅遊保 - 優越計劃 不適用 不適用 100%
中銀集團保險 環宇遨翔旅遊保障 - 鑽石計劃 (亞洲) 25% 50% 100%

*以上相關賠償部份包括但不限於因「外遊警示」取消旅程或提早結束而不能退回之交通及/或住宿費、旅程取消保障、縮短旅程保障、行程改道保障等。

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現有旅遊警示名單:黃色/紅色/黑色(2025持續更新)

旅遊警示級別 定義 國家/地區
黃色旅遊警示 有威脅跡象,保安局建議外遊人士應留意局勢及提高警惕
  • 日本(福島第一核電廠附近區域)
  • 法國
  • 泰國
  • 英國
  • 土耳其
  • 馬來西亞(沙巴東海岸地區)
  • 尼泊爾
  • 比利時
  • 埃及
  • 肯尼亞
  • 印尼
  • 孟加拉
  • 印度
  • 緬甸
  • 菲律賓
  • 秘魯
  • 俄羅斯
  • 沙特阿拉伯
  • 斯里蘭卡
  • 突尼斯
紅色旅遊警示 有明顯威脅,保安局建議外遊人士應調整行程及如非必要,避免前赴
  • 伊朗
  • 以色列
  • 緬甸(東南部地區)
  • 巴基斯坦
  • 土耳其(東南部省份)
黑色旅遊警示 有嚴重威脅,保安局建議外遊人士不應前赴
  • 黎巴嫩
  • 敘利亞
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旅遊警示會影響旅遊保險受保範圍及賠償金額?

旅遊警示會影響旅遊保險受保範圍及賠償金額。當政府對目的地發出旅遊警示時,大部分旅遊保險計劃只保障因警示而導致的取消行程、更改航班或中斷旅程等項目,而且賠償金額通常有限。此外,醫療保障、行李遺失、航班延誤等其他保障項目,在旅遊警示生效下可能不受保或受限制。如旅客在紅色或黑色旅遊警示期間仍堅持前往相關地區,即使途中受傷或生病,也有機會無法獲得醫療賠償。


不過,部分保險公司對高風險旅遊警示仍提供有限度保障。因此,投保前應仔細查閱保單條款,特別留意旅遊警示相關限制,並密切留意香港保安局「外遊提示」的最新資訊,以保障自身權益。

擔心旅遊警示會影響行程?應該幾時買旅遊保險?

不少人計劃旅程時會拖到出發前一刻才購買旅遊保險,但其實旅遊保險應該愈早買愈好。原因是,大部分保險計劃對於旅遊警示的保障只適用於投保後才發出的警示。換句話說,如果你在政府公布紅色或黑色旅遊警示後才投保,保單有機會不承保與該警示有關的損失,包括取消行程、改道費用等。


旅客應注意單次旅遊保險必須在警示出現前至少一天投保才有效;而全年旅遊保險則要求旅客於支付機票或酒店費用前,該目的地尚未被發出外遊警示,才可獲得保障。無論是哪種類型保單,如要取消旅程,一般只可在出發前七天內及警示仍生效期間內處理相關取消申請。


另外,提早投保旅遊保險還有另一個好處,就是即時獲得行程取消保障。若因突發事故,如家人重病、受傷或其他受保原因而被迫取消旅程,亦可向保險公司申請賠償相關費用。因此,建議一旦確認機票或酒店訂單後,立即投保旅遊保險,以確保日後即使有旅遊警示或其他不可預見情況,也能享有最全面的保障,安心出發。

投保人應特別注意「升級警示條款」

在選擇旅遊保險時,投保人應特別留意保單中有關「升級警示條款」的條款及細節。此條款指的是,若投保後旅遊目的地的外遊警示級別由較低級別升至較高級別,如由黃色外遊警示升至紅色或黑色,保險公司是否會就因此而產生的費用提供賠償。


根據多數保險公司的條款,只有當警示級別在保單生效後被提升,才會啟動相關保障。保障範圍通常包括:行程取消或更改費用、提早返回的交通費、未能退回的住宿費用等。

旅遊警示生效時間與購買旅遊保險日期:直接影響保障與否

購買旅遊保險日期 對旅遊保險的影響
旅遊警示發布前,已購買旅遊保險 視乎條款,通常可獲得取消行程、更改航班、行程中斷等保障,是最理想的投保時機。
旅遊警示發布後,才購買旅遊保險 大部分保險公司不會承保與該警示有關的損失,包括行程取消、醫療費用等。
旅遊保險購買後,目的地旅遊警示升級 如符合保單「升級警示條款」,可能可獲得因警示升級引起的額外費用保障,如提前返港等。
你已在旅途中,政府就目的地發出旅遊警示 是否受保視乎保單條款;部分保險或涵蓋行程縮短、提早返港安排,但可能不保醫療及財物損失。
目的地旅遊警示解除後,購買旅遊保險 視乎條款,通常受保,惟若警示短期內再次發出,可能影響後續保障。
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常見問題

若旅遊警示在出發前生效,旅遊保險會賠償嗎?

若你在旅遊警示生效前已投保,並且保單包含旅遊警示相關保障,通常可獲賠償取消行程、改道或縮短旅程等費用,視乎保險條款而定。

若因旅遊警示變更或取消行程,旅遊保險會賠償嗎?

只要旅遊警示升級發生在投保後,並符合保單的「升級警示條款」,大多數保險公司會賠償取消行程、交通費或住宿損失等。

在香港政府發出黃色旅遊警示,旅遊保險會受保嗎?

部分保險計劃會針對黃色旅遊警示提供有限賠償,例如25%,但亦有保險公司不涵蓋此級別,應查閱個別條款。

擔心旅遊警示影響受保範圍,應何時購買旅遊保險?

應在旅遊警示發出前投保,愈早愈好。最好於訂好機票或酒店後立即購買,確保保障範圍涵蓋未來可能的旅遊警示風險。