為甚麼MoneySmart值得信賴？航班延誤幾耐先有得賠？
航班延誤雖然令人掃興，但如果有買旅遊保險，便可以為你彌補行程延誤的損失。香港市面上絕大部分旅遊保險計劃均設有明確的行程延誤索償門檻，即延誤時間必須達到指定時數，方可向保險公司申請賠償。本文為你詳解旅遊保險常見賠償門檻，教你在遇到飛機delay時如何申請索償。
一般最短延誤賠償時限
主流旅遊保險普遍要求航班連續延誤滿 5 至 6 小時，即航班延誤必須超過指定時數，方可申請賠償。
超過指定門檻後，保險公司通常會訂明每增加若干小時可再申請額外津貼。
以Allianz安聯旅遊保險 - 銀計劃為例，旅程延誤每 5 小時可獲 HK$300，總上限為HK$2,000。假設航班延誤 10 小時，投保人共可獲得 HK$600 的旅程延誤賠償。
航班延誤條款細則
須留意並非所有情況下的航班延誤都會受保。一般情況下，保險公司只會保障因不可預測的突發狀況所導致的行程延誤，主要受保原因可分為以下3大類：
航班受阻：如惡劣天氣、航空公司或機場員工罷工、機件故障等
個人原因：如受保人突發健康狀況、履行法定公民責任等
安全理由：如外遊警示、暴亂、天災等不可抗力事件
大部分保險公司都會涵蓋由上述原因所引起的航班延誤損失，但不同保險公司的產品條款略有差異，出發前宜仔細查閱所購計劃的保障細則。
如果延誤是因空中交通管制、個人疏忽、交通擠塞等非不可預測的原因造成，大部份情況下無法獲得賠償。
保單中定義的「最短延誤時數」一般以「連續」計算，分段延誤未必可以合併計算。
「延誤」判斷以航空公司／交通機構的正式書面紀錄為準，索償需提交書面證明文件。
申請索償建議
如不幸遇上航班延誤或取消時，應即場向航空公司索取書面的航班延誤／取消證明。
保留所有證明文件，如登機證、酒店訂房票據、活動訂購紀錄等。
盡快或於指定時間（一般要求由意外發生當日起的 21 至 30 天內）內向保險公司或中介報告事故情況，並了解索償程序及要求。
如遇上任何困難，建議致電保險公司24小時熱線，獲取即時支援指引及額外申報協助。
總結及建議
旅遊保險的旅程延誤索償門檻多為 5 至 6 小時。遇上延誤時最緊要保持冷靜，並且確保向航空公司拎齊書面證明文件，以及保留登機證等出入境文件。不同保險公司的條款細節（如現金津貼 vs 實報實銷）略有不同，投保前建議細閱保單條款，索償時亦應主動與保險公司溝通，以提升索償效率。
