為甚麼MoneySmart值得信賴？旅遊保險手機/相機/電腦保障比較：唔見電話、跌爆mon 邊份旅遊保險有得賠？
不少人在港人熱門旅遊國家如意大利、英國等地方歐遊時，都試過手機被偷或被搶，甚至被打劫的經歷。如不幸發生發生這些事件，大傷荷包之餘，絕對會影響心情。即使你前往的地方盜竊率不高，不少旅客亦可能因大意唔見或跌爛手機。旅遊保險中通常都會提供「個人財物保障」，部分已涵蓋電話、電腦、相機等電子設備。如果設備因受保原因而遺失或損毀，相關的損失都有機會受到保障。MoneySmart為你比較不同保險計劃對手機、平板電腦、手提電腦的保償額，立即睇邊款旅遊保險最適合你！
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旅遊保險一般都會提供「個人財物保障」，但並非所有保險公司都會將手機、電腦、相機等納入保障範圍內。
坊間旅遊保險「個人財物保障」賠償額介乎HK$5,000至HK$25,000。部分旅遊保險或會為電子產品提供附加保障，投保人可按需要自行加購。
「個人財物保障」的總賠償額並不等同個別電子產品的最高賠償額。保險公司通常會為手機、手提電腦等電子產品設立獨立賠償上限。
旅遊保險通常只會保障指定類別的電子設備，例如只保障手機、但不保障電腦（或相機）；只有少部分旅遊保險同時涵蓋手機、電腦及相機三種產品。
並非所有情況都受保！較常見的不保事項包括沒有在案發24小時內向警方報案、個人疏忽大意而遺失（如放在無人看管地方）、沒有合理解釋下遺失等。
旅遊保險包唔包手提電話？
雖然手機是旅行時的必須品，但投保人需注意市面上並非所有旅遊保險均保障手提電話於旅遊時遭損毀或遺失。投保人要留意有些保險已將手提電話保障包括在計劃內，而毋須支付額外保費。而有些保險則要求投保人自選升級保障並支付額外的保費，才可以獲得手機遺失的延伸保障。
旅行中遺失手機、手提電腦或相機有冇得保？
若在旅行期間遺失手機、手提電腦或相機等電子產品，你需要在24小時內向當地警方報失，並取得正式的遺失報告，才可以申請賠償。因此，投保人一發現財物被偷，就應該馬上報警。如財物在公共交通工具上遺失，例如寄艙行李內的手提電腦，投保人應盡快通知航空公司，並索取相關報告，日後才可以申請賠償。
但要留意，並不是所有情況下，遺失手機或電腦都能夠獲得賠償。尤其是受保人在未能提供合理解釋下，又或者遺失電子產品的理由不屬於受保原因，保險公司都有機會拒絕賠償。當中較為常見的原因是受保人因個人疏忽而遺失手機／電腦，例如將設備放在無人看管的場所。
旅行中手機跌爆mon可以賠幾多？
如手提電話或手提電腦因受保原因而意外受損，旅遊保險一般都會按照設備的損耗和折舊後計算賠償。以安聯旅遊保險（金計劃）為例，電子設備及附件的折舊值便是每年扣減30%，並不會按照手機的本來零售價計算。此外，保險公司亦只會按情況支付最低的必要開支，包括維修開支、更換開支、零售價等。
旅遊保險手機及個人財物保障比較
旅遊保險計劃 | 手提電話 | 手提電腦 | 相機 | 個人財物最高賠償額 |
HK$2,000 | HK$5,000 | ／ | HK$15,000 | |
HK$5,000* | ／ | HK$25,000 | ||
HK$2,000 | HK$2,000 | ／ | HK$10,000 | |
HK$2,000 | HK$5,000 | HK$20,000 | ||
HK$1,000 | HK$20,000 | |||
$2,500 | ／ | ／ | HK$20,000 | |
／ | ／ | HK$7,500 | HK$20,000 | |
HK$3,000 | HK$5,000 | HK$3,000 | HK$20,000 | |
*只提供「流動設備被盜竊保障」 |
旅遊保險手機保障注意事項
1. 個人財物保障 ≠ 電子產品賠償上限
保單上的 「個人財物保障」 限額不等於電子產品的最高賠償額。保險公司會為手機、相機、手提腦設立獨立的最高賠償額，而這個金額往往比「個人財物保障」總額低。例如AXA 「卓越」豐盛優遊樂（至尊計劃），雖然個人財物保障上限雖然是HK$15,000 ，但電子產品的細項賠償上限則是：手機 HK$2,000、手提電腦HK$5,000。
換句話說，若電腦遺失或損壞，最多只能獲得 HK$5,000的賠償，而不是HK$ 15,000 。 因此，在購買旅遊保險時，別忘了仔細查看各項物品的賠償上限，以免產生誤解！
2 部分旅遊保險只包一樣電子設備
雖然有些旅遊保險會保障手機、電腦、相機等不同電子產品，但當受保人在提出索償時，部分旅遊保險只會針對單一產品提供保障，例如只保障手機，但不保障電腦和相機。以Avo旅遊保障 (Plus)為例，當中便例明受保人只能夠為一項電子產品提出索償，亦即只會保障手提電話、智能手錶、平板電腦或手提電腦的其中一個。
3. 必須在24小時內到警署報案
有一點很重要，就是在發現遺失 / 損毀電子產品後24小時內，必須向當地警方報案，獲取相關的報案紀錄。並且於日後索償時，向保險公司提供當地警方的書面報告和其他相關文件。
MoneySmart 小貼士：相機鏡頭屬易碎品，並非所有保險公司都包 |
部分旅遊保險會視相機鏡頭為易碎品，如果出現損毀，保險公司未必會賠償損失。例如Allianz安聯旅遊保險在保單中便列明，「易碎物品的破損或損毀（包括但不限於眼鏡，太陽眼鏡，相機鏡頭，流動設備的屏幕或玻璃製品 ）」便屬於不受保項目。但受保人如果將損毀物品交給保險公司的「授權代表」檢查，便有機會獲得賠償。 |
旅遊保險計劃 | 海外醫療保障 | 取消行程保障 | 個人財物保障 |
HK$1,500,000 | HK$20,000 | HK$15,000 | |
HK$1,000,000 | HK$30,000 | HK$10,000 | |
HK$500,000 | HK$25,000 | HK$8,000 | |
HK$1,000,000 | HK$25,000 | HK$10,000 | |
HK$500,000 | HK$30,000 | HK$7,500 | |
HK$500,000 | HK$25,000 | HK$15,000 |
旅行時預防手機遺失或被盜小貼士
1. 時刻保持警覺
為了避免在旅行時被搶手機或其他電子用品，你必須時刻保持警覺。如果你發現到自己被人跟踪，應盡快前往人多的地方，尋求協助。請勿手持手機或相機走路。在公眾場所如餐廳時，切勿將手機或相機放在當眼的地方如桌子上，以免成為扒手的目標。
2. 善用雲端備份
其實遺失手機並不一定等於遺失珍貴的照片、數據等，但前題是你需要在出發前已預先使用雲端存儲相片。例如，Google Photos雲端存儲相平台支援Android、iPhone兩大手機平台，同時亦支援Windows及Mac電腦平台。
3. 善用Google/ Apple的 Find my iPhone/ Find My Phone功能
如你遺失電子產品，或者認為裝置可能被盜，可以善用Google/ Apple的 Find my iPhone/ Find My Phone功能，讓你透過密碼遙距鎖定裝置，保護你的個人資料。
注意保單不保事項
並不是所有情況下的意外都屬於受保原因。不同保單上一般都會列出不保事項，以下是較為常見的幾項供大家參考：
個人疏忽：若投保人沒有妥善保管電子產品，例如隨手放在公共場所、公共交通工具上（如巴士、的士等）而導致遺失
未及時報警：意外發生後 24小時內 必須向當地警方報失，並取得正式報告
逾期申請：保單通常規定在事故發生後21至30天內提交索償申請
租借物品：若遺失或損壞的物品屬租借
證據不足：沒有拍攝受損物品的照片或購買單據
運送過程中的遺失或損壞：物品在郵寄或運送途中遺失
旅遊保險索償 必要準備事項
事發後24小時內：
受損物品的照片
向當地警方報失，並取得書面報告
報告需列明事發經過、損失項目及總額
事發後21至30天內提交證明文件包括：
警方報告
遺失或損毀物件的購買收據（列明購買日期、價格、型號及類別）
受損物品的照片
（如有需要）回港後向原廠維修中心要求報價單，以供保險公司參考
