新型冠狀病毒肺炎Covid 19旅遊保險及賠償比較

隨著新型冠狀病毒肺炎疫症蔓延,不少國家或航空公司都實施封關/停飛的政策防疫,導致不少旅客的行程受到影響。到底旅遊保險會不會就此承保呢?有哪些旅遊保險包含新冠肺炎Covid 19 保障呢?MoneySmart助你了解及比較市面上的選擇。

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新型冠狀病毒肺炎(Covid-19)旅遊保險比較

AXA安盛「卓越」豐盛優遊樂為受保人提供新冠肺炎(Covid-19)醫療保障,單次旅程更可為受保於父母同一保單內的子女提供免費保障,不論人數,提前結束旅程保障亦高達HK$25,000。
安聯旅遊計劃提供2019冠狀病毒(Covid-19)延伸保障,覆蓋範圍包括醫療費用、緊急醫療運送等。 如受保人因診斷出冠状病毒而需住院或隔離,將可獲得海外醫院每日現金。另外,如受保人,旅伴和/或直系親屬被診斷出患有冠狀病毒,亦可獲賠縮短旅程並返回香港或離境地點的費用。
STARR公海遊旅遊保險除了提供一般的意外或行李保障,更涵蓋與2019冠狀病毒(Covid-19)相關的醫療費用及住院現金津貼,取消旅程及提早結束旅程保障。

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新型冠狀病毒肺炎旅遊保險 投保日期影響大

各保險公司已就新型冠狀病毒肺炎(Covid-19)疫情作出不同安排,不過緊記留意清楚投保日期,合符旅遊保險最迎條款與否。

以下國家要求旅客投保具Covid-19保障的旅遊保險才可入境:

  1. 安圭拉
  2. 阿魯巴
  3. 百慕達
  4. 柬埔寨
  5. 開曼群島
  6. 智利
  7. 哥斯達黎加
  8. 埃及
  9. 以色列
  10. 牙買加
  11. 約旦
  12. 尼泊爾
  13. 新加坡 (未打疫苗人士方需購買旅遊保險)
  14. 泰國
  15. 烏克蘭

新型冠狀病毒肺炎旅遊保險常見問題

如目的地爆發新型冠狀病毒肺炎,投保人取消行程可獲得保障嗎?

不一定,要視乎個別的旅遊保險是否承保「目的地發生傳染病」這個項目,即使旅遊保保障「目的地發生傳染病」亦要視乎個別保險公司對「傳染病」的定義,而且投保人必須於特定日子前投保才會受到保障。因此投保人最好致電保險公司了解個別保障計劃的詳細。

遇上旅遊目的地拒絕港人入境(封關)而導致取消行程,旅遊保險會作出賠償嗎?

大部分旅遊保險的保障範圍都沒有覆蓋投保人因政府政策而導致取消行程,因此投保人一般不會獲得賠償,惟航空公司/旅遊網站已就現時的疫情提供特別的更改或取消預訂政策,投保人可向有關方面查詢。

若旅遊目的地停止向港人發簽證,已訂購的酒店住宿及機票可以索償嗎?

如果目的地的政府因為防疫而不向港人發簽證,大部分旅遊保險的保障範圍都不會承保,因此投保人一般不會獲得賠償,不過航空公司/旅遊網站已就現時的疫情提供特別的更改或取消預訂的安排,投保人不妨向有關方面查詢。

若因目的地禁飛或航空公司因應疫情取消航班,而需取消行程,可受到旅遊遊保險保障嗎?

大部分旅遊保險的保障範圍都沒有覆蓋投保人因疫情而導致航空公司取消行程,因此投保人難以獲得賠償,惟大部分的航空公司已就停飛作出特別的更改或退票安排,以香港快運 HK Express 為例,由3月23日至4月39日期間暫停所有航班營運,旅客可獲免費更改出發日期、更改航線或全數退款之安排選擇,惟每間航空公司安排不一,投保人可自行向有關航空公司查詢。

如果出發前不幸被強制隔離或確診新型冠狀病毒肺炎,旅遊保險會作出賠償嗎?

這取決於個別的旅遊保險是否承保因強制隔離而導致取消行程這個項目。另外,如投保人確診新型冠狀病毒肺炎,並經註冊醫生證明不宜外遊,大部分保險公司都會承保。

若於出發前患上疾病如傳染病、受傷、感冒發燒等,希望取消行程會獲得賠償嗎?

如投保人在出發前90天內,如不幸患病,並經註冊醫生證明不宜外遊,大部分保險公司都會承保。

如於外地不幸感染普通疾病或新型冠狀病毒肺炎,於外地求診的醫療費用可以索償嗎?

如在外地不幸患病並在當地醫院求醫,只要保留所有醫療報告、證明文件及收據等,並在指定時間內索償,一般情況下都可以獲得賠償。

如於外地因感染新型冠狀病毒肺炎需要住院,住院按金可以尋求旅遊保險協助嗎?

大部分旅遊保險均設有24小時緊急支援服務,可為旅客緊急提供入院保險,只要緊記聯絡全球緊急支援服務24小時熱線電話,並聯絡保險公司申請安排即可。

如於外地不幸受到新型冠狀病毒肺炎感染,但返港後再出現病徽需要治療,可以獲得賠償嗎?

一般情況下,保險公司大多要求受保人在當地接受首次治療,返港後90天內之覆診費用方可屬保障範圍之內。不過由於新型冠狀病毒已屬全球性病毒,不少保險公司已為此作出酌情處理,即使沒有在外地求診,亦可為本地醫療費用作出賠償

如現時打算取消行程,已繳付的旅遊保險保費可作退回嗎?

已購買的旅遊保險在一般情況下不可退回。但就現時新型冠狀病毒肺炎的情況,部分保險公司亦推出措施,酌情處理,詳情可向保險公司查詢。

現在投保旅遊保險,還可獲得保障新型冠狀病毒肺炎有關風險嗎?

不可以,因為隨著新型冠狀病毒肺炎疫症持續擴散,不少旅遊保險公司已將新型冠狀病毒肺炎(新型冠狀病毒)列為「已知風險」,不會再提供相關保障。

另外值得留意的是,香港保安局鑑於爆發新型冠狀病毒肺炎,已由3月17日起向所有海外國家/屬地發出紅色外遊警示,屬有明顯威脅,建議前往當地的市民調整行程,如非必要避免前赴,亦應戴上外科口罩,回港後繼續佩戴14天。不少保單就黃/紅/黑色外遊警示提供取消或縮短行程保障,作出不同程度的賠償,但由於港府現時對所有海外國家(除中國內地、台灣及澳門)已發出外遊警示,因此現時投保旅遊保險的話,除非旅遊警示再提高至黑色程度,否則將不作賠償。