【旅遊保險 LIHKG】解答8條連登仔對旅遊保險的疑問

MoneySmart見到LIHKG連登討論區有不少人討論旅遊保險邊間好,亦有人對旅遊保的行李保障、航班取消或延誤保障等有不少疑問,因此本文將為各位連登仔的旅遊保問題逐一解答,立即睇你有沒有以下關於旅遊保險的問題啦!

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投保類

問題1: 旅遊保險邊間好?

大部分旅遊保險都會保障醫療費用,例如安聯旅遊保險 - 銀計劃就提供高達HK$1,500,000的海外醫療費用保障。旅遊保險一般保障投保人於旅途中不幸受傷,需要在海外接受治療及回港後繼續接受醫療護理的費用。由於海外緊急醫療費用十分昂貴,投保時應先清楚了解受保障範圍和保額。不過需留意安聯銀計劃並不保障手機被偷,金計劃才設有此保障!


如投保人不幸在旅途中遺失行李或貴重物品,一般旅遊保險都可以保障個人財物,保障額由HK$6,000-HK$25,000不等。不過,需留意市面上並不是所有旅遊保都承保手機、手提電腦、相機等電子產品,並且部分設有每件個人物品最高賠償額(例如每件HK$2,000)。Avo旅遊保障 (升級版) - Plus安聯旅遊保險 - 金計劃均提供手機、手提電腦和相機保障。

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問題2: 中長型旅行 (2-3個月)買咩旅遊保好?

你可以買全年旅遊保如AXA安盛「卓越」豐盛優遊樂 優悅計劃 (全年保障),只需投保一次,就可保障你未來12個月的外遊,毋需每次離港前逐一購買,亦無需擔心沒有回程日期不知道如何投保,非常方便。


不過需留意的是,不少旅遊保險都對全年旅遊保險設有每次旅程的最長日數限制,例如以上介紹的AXA全年旅遊保險就限制每次旅程不可超過90日,所以這位連登仔需確保在90日內回港才能獲得保障。


另外,如果你沒有買回程機票,可能會在入境時受到海關更嚴格的查問,因為有不少國家都擔心此類旅客會造成難民或社會治安問題,有些地方甚至可能會拒絕該遊客入境,所以你應該查清楚你計劃前往的地方是否設有入境旅客必須持有回程機票此類入境規條,以免到達時才被拒絕入境。你亦可以考慮先買可以免費或收取少量手續費就能更改回程日期的機票。

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問題3: 由外國返香港應該買香港旅遊保險嗎?

一般旅遊保險要求投保人由香港出發,但市面上部分旅遊保如QBE旅遊保險可以接受香港居民在外地購買旅遊保。購買前投保人可以再向保險公司查詢。

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問題4: 保障旅程或行李延誤嘅旅遊保險邊間好?

其實大部分旅遊保險(中間tier或以上)都cover delay㗎!此類旅遊保險可保障因惡劣天氣如打風、天災、罷工等原因導致的旅程延誤或取消


不過,大部分保險公司均以每6小時為單位作出賠償,如旅程延誤不足6小時則沒有賠償。


另外,投保人需要向航空公司索取相關證明,才可以申請賠償。以日本5天旅程為例,STARR「卓悅遊」 保險非凡計劃的保費只需$108就提供航班延誤或取消保障,性價比相當高!

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問題5: 有邊間旅遊保險保障因惡劣天氣導致航班取消?

市面上有不少旅遊保險都保障行程延誤和取消,例如AXA旅遊保險 (只適用於進悅/優悅計劃)和Generali旅遊保險都設有旅程取消保障。以AXA旅遊保險為例,如因自然災難或惡劣天氣(例如颱風)導致行程取消,視乎你已買的AXA旅遊保險等級,可獲最高HK$25,000-HK$50,000不等的賠償,賠償你不能取回的交通、住宿或缺席活動訂金或費用。


當然,如果颱風影響的航班不至於取消,而是延誤6小時或以上,就會以保單規條列出的行程延誤準則而賠償,當中包括現金津貼、投保人需額外支付或不能退回的住宿費用等。

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海外醫療費用
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HK$10,000
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Claim旅遊保險類

問題6: 行李壞咗可以點樣claim?

claim旅遊保險中的行李損壞賠償,首先你需要確保你已投保的旅遊保險可保障個人物品,因為有些最低級別的旅遊保不設個人物品遺失或損毁保障!


如果你想令索償過程更順暢,你應該在機場領取行李後發現行李損毁時立即拍照紀錄,然後帶齊旅遊證件如護照、登機證到航空公司櫃檯申報,並填寫行李損毀申報表說明有關你的行李詳情,並向航空公司索取行李損毀證明,以便日後向保險公司索償。如果你已經離開機場才發現爛行李,有機會索償不獲受理,所以最好檢查清楚才過關,如行李有問題就儘快聯絡航空公司和保險公司。


遞交索償申請後,航空公司會因應行李損毁情況而給予適當的現金賠償或維修費用(需保留維修報價單),有乘客甚至試過獲得航空公司賠償全新行李。如航空公司賠償金額不足,你可以向保險公司索償,通常會以原價扣除每年10%折舊率獲得現金賠償。

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問題7: 如果我用miles換機票,但係要取消行程,邊間旅遊保險可以退返用咗嚟換機票嘅miles?

有些旅遊保險只保障用現金購買的機票,並不保障用miles兌換的機票。 如果你用miles換機票,不妨考慮購買Allianz安聯旅遊保險銀計劃和金計劃,他們保障投保人因旅程取消而損失的飛行里數、航空公司飛行常客獎勵計劃或會員卡的積分。如果你計劃用miles換機票,投保這份保險就不用擔心旅程取消情況下不獲任何賠償。

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問題8: 如果我手機同相機俾人偷咗,可以claim到旅遊保險嗎?

市面上不是所有旅遊保險都提供手提電話於旅遊時遭損毀或遺失的保障!如果你想獲得旅遊電子產品保障,你可以購買Generali忠意旅遊保,手機遺失或損毀保額為HK$2,500,相機或攝錄影機(camcorder) 保額高達HK$7,000(標準計劃: HK$3,000、優越計劃: HK$5,000、尊貴計劃: HK$7,000)及手提電腦 (laptop)保額更高達HK$10,000,屬於保障額非常高的旅遊保險!如果會帶昂貴相機去旅行,不妨投保Generali旅遊保優越計劃或尊貴計劃,買個安心!


如不幸被偷或遺失手機,記得受保人需於遺失電子產品後24小時內,向當地警方報案,並且向保險公司提供當地警方的書面報告和其他相關文件,方便回來時claim旅遊保險。

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